Bien souvent les conflits arrivent dans le couple, la famille ou au travail, suite à une phrase ou un mot trop vite prononcé. Jusqu'ou aller dans la relation avec une personne qui veut nous fréquenter..... Comment dire ce que l'on pense sans se facher.... Comment parler dans la vérité... Nous étudions ensemble, des mots, attitudes à adopter et celles à éviter. Comment construire des relations sincères et durables, voila le défi que nous rencontrons chaque jour dans des relations que nous pensons déja établies.